文/AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長 詹長霖

丘吉爾說過一句話，不要浪費一場好危機。也許這個危機是你脫穎而出、跑贏市場的一個轉機。所以，創業者要把危機變成你的轉機。

2020年伊始，新型冠狀病毒疫情牽動了全中國人民的心，疫情猝不及防的爆發，給中國社會經濟運行帶來了巨大的影響，為避免疫情擴散，全國多地發佈緊急通知，要求企業延期復工。成千上萬的中小企業將面臨訂單不能按期交貨、銀行貸款需按時還本付息、資金緊張、客戶維護等一系列生存問題。

每個人都不容易，希望你安好，你的家人安好！當下，最重要是保護好自己和家人的健康；最近大家都有點焦慮，目前的情況，以後的工作如何規劃？

這個時候，相信所有老闆有苦說不出。

上門顧客驟減，

顧客消費意願降低，

房租人工成本依然存在，

現金流危機，

貨品滯銷保質期臨近等等問題

怎麼辦？可以說，此次疫情，百貨商場，品牌專賣店，影院，餐飲，旅遊，線下培訓，線下娛樂，公關活動等行業都遭遇了毀滅性的打擊！

雖然很困難，但我們不必悲觀！

應對黑天鵝事件 發揮反脆弱精神

塔勒布的一本書《反脆弱：從不確定性中受益》中，給出瞭解決方案——反脆弱。

疫情不知道什麼時候過去，我們唯一能做的事是發揮出反脆弱的精神，把壞事變好事。疫情的假期給我們提供了一個深度思考的機會，利用深度思考擺脫平時工作和學習的慣性方式。想想如果疫情還有很久，工廠不能開工，市場不能營業，商鋪不能開張，我們該怎麼讓市場重新啟動，讓經濟可以活躍？疫情的新聞吸引了大部分的注意力，但實際上能幫上忙的人很少。做好本職工作才是為戰勝疫情做長遠打算。

一、企業可考慮轉型升級。

淘寶在2003年非典期間順勢創立，京東則在2004年1月開始做電商。

我們很多企業本來是應該轉型的，但結果一直沒有找到轉型的機會和方法，而疫情恰恰給我們提供了機會。

轉型有很多種方法：

1.徹底放棄原有業務，去拓展新的業務。

2.在原有業務基礎上向上延伸，或者是往產業鏈的下游延伸，或者是從中國往全球延伸，這都是轉型的方法。

3.把實體店與互聯網打通，全網獲客、價值傳遞。

二、企業必須重視其自身的應急能力

1.風險管理

風險管理是實施應急建設的基礎和前提。如果我們不清楚風險，不能準確的評估出風險可能導致的後果和影響範圍，我們很難去從事後面幾個方面的內容建設，沒有風險或者風險可忽略和接受，那麼我們就沒有必要進行應急準備。正是由於存在了不可接受的風險或者可以優化的風險，所以我們採取應急準備，去盡可能的降低風險導致的損失。所以，我們在這裏要評估企業的風險評估能力，是否準確的找出了企業存在的潛在事故風險。

2.安全設施

安全設施是我們控制風險的第一道屏障。如果說我們安全設施不健全，或者運行不可靠，存在失效的現象，那麼再好的應急準備，也是捨本逐末的做法。所以，我們還是要重點看企業的安全設施是否齊全，是否有效。

3.應急物資

安全設施失效了，那麼應急物資（裝備）、設施就會派上用場。那麼，在這裏我們評估應急物資（裝備）的配置還是要結合企業的風險，也就是企業存在哪些潛在的風險，對應這些風險需要哪些具體的應急物資，我們要將風險和應急對應起來，不能一概而論，也不能按照最低標準來執行，評估企業進行應急處置過程中所需的最低資源是多少，包括了周邊可以調用的資源，當然周邊資源不是劃在這裏充數的，而應當是確確實實能夠被企業調用的資源。

4.人員隊伍

企業在應急處置的過程中需要有有能力的人員來完成應急處置工作。因此，我們在對人員的評估時不僅要評估數量，還要評估人員素質，而且是整體的素質，比如說指揮人員、作戰人員等。

5.應急計畫

凡事預則立，不預則廢。應急計畫是一項基礎的工作，也為後期的應急培訓做準備。我們對應急計畫的評估不能停留在有和無上，而是要評估應急計畫的完整性、適用性、可操作和實戰性。必要時，我們需要用實戰的方式來進行檢驗。

6.培訓

培訓是基礎工作，培訓即包括了理論學習，又涵蓋應急演練。子曰學而時習之，我們學習了應急的知識，還需要經常的去練習，只有這樣，我們才能把理論轉化為人員的應急處置能力。

7.管理能力

需要一個有效的管理體系、文化和人員來支撐，把前6項內容的開展做到極致。

你不需要去猜測黑天鵝事件，因為它一定會發生。既然黑天鵝事件的發生是必然的，並且會產生致命的打擊，那麼如何應對就成了每一個企業家的必修課。除了會遭遇黑天鵝事件，還常常要面對能夠給你帶來進步機會的挑戰。所以，你需要具備反脆弱的能力，主動為自己設計一整套反脆弱的商業結構，增強自己的軟硬本領，努力從中獲益。

文章參考：網路文章